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金橋熱網分公司: 解用戶所需 切實提高客戶服務質量
  發布者:文?圖/劉佳 發布時間:2019/6/6 11:34:49 閱讀:78次 【字體:

        530日,運營一所催費員王錦收到新希望小區A1區熱用戶的感謝信,表達了對金橋供熱分公司客服服務的贊賞。

據悉,新希望小區A1區的熱用戶肖蕾,因身體緣故,行動不便,每年交納水、電、暖氣費用時十分困難。在催費過程中發現這一問題后,王錦主動與熱用戶溝通,與王文愷一道開車接上熱用戶,到收費大廳交費,隨后又將熱用戶送回家中。

為了解決這位用戶的實際困難,金橋熱網分公司運營一所已將其列為黨員精準幫扶對象。

 
 

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